信件标题： 扫黑除恶！天上掉下个“天一德物业公司”，霸占业主财产！把用我们自己维修基金购买的监控设备都锁起来！

提交时间： 2022-10-20

信件内容： 天一德物业管理有限公司，从天而降到了我们楼，没有出示任何委托它的协议、服务合同等，就擅自进行管理，并在提取维修基金后发一张离开通知，但是却把我们楼的门卫、公摊建筑办公用房、设备维修铁门钥匙、监控设备等，都锁起来走了，多次索要不归还，无法无天！给我们楼的首要安全问题造成了巨大的安全隐患。 党的二十大召开之际，怎么允许这样的企业和个人（声称经理的吕某为大连大学退休人员）独霸一方！恳请相关部门利剑出鞘斩“毒瘤”！

回复部门： 政府

回复时间： 2022-10-25

回复内容：

诉求人：

接到您反映崇山街1号物业弃管问题的区长信箱诉求件后，我区高度重视，立即责成日新街道对您所反映的问题进行核查办理。现将有关情况向您答复如下。

1.关于崇山街1号物业服务企业弃管后安全问题。崇山街1号属日新街道平等社区，原产权单位大连理工大学。2020年，大连理工大学将该楼交由大连天一得物业管理有限公司进行物业管理。2020年11月，按照大连市政府关于在开放楼院开展基础物业保障服务相关要求， 大连天一得物业管理有限公司与日新街道签订了为期一年的物业基础保障服务协议，雇佣保安和保洁人员为该楼提供物业基础保障服务。该合同于2021年11月到期后，大连天一得物业管理有限公司依旧按照合同约定内容为该楼提供物业基础保障服务。2022年9月30日，大连天一得物业管理有限公司因物业服务费和电梯维保费缴纳比例不高等原因，在该楼贴出通知，宣布放弃对该楼的物业服务，并撤出保安和保洁人员。10月14日上午，日新街道组织大连天一得物业管理有限公司、该楼部分居民代表、平等社区工作人员在平等社区召开协调会，解答居民代表关心关注的问题，并明确按照《大连市物业服务企业退出项目管理办法》相关规定，大连天一得物业管理有限公司在未正式退出该楼物业管理前，将继续按照服务标准继续为该楼提供保安、保洁、电梯维保等物业服务，直至该楼确定新的物业服务企业为该楼提供物业服务。因该楼尚未成立业主委员会，因此平等社区将代行业主委员会职责，组织召开业主大会，依法为该楼重新选聘物业服务单位。对于物业服务办公用房、监控室及其附属设备等公共设施，物业服务单位应当在物业服务合同终止前向业主委员会移交，但不能移交给个人。