聚是一团火，散是满天星。在西岗区香炉礁街道港湾社区，近200名街道社区工作者、社区居民、企业员工、辖区执法队、交警有一个共同的名字——志愿者。在文明城市创建中，他们化身城市的清洁员、信息员、监督员，清理卫生死角、发现安全隐患、规范停车秩序、制止不文明行为……用团团志愿红擦亮文明底色，点亮美好生活。

    港湾社区辖区有宜家、山姆会员店、麦德龙等900余户企业集聚的香炉礁街道商务园区，又有轻轨站、长客站等全市交通枢纽。企业密集，人、车流量大、密度高，长期以来乱停车、人车抢行、喧哗无序等不文明现象突出。面对辖区居民和企业提升园区文明品质及周边环境的需求，港湾社区从实际出发，通过整合执法、交警、志愿服务等力量，今年6月组建了香炉礁安心“7+3”园区文明实践志愿服务队，打造全方位、全覆盖的志愿服务网络，做到群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。

“7+3”，意为以“七携手”城市基层党建工作为引领，凝聚“政府、企业、居民”三方力量，以文明出行、环境美好为主题，每周7天、每天3次开展志愿服务活动，共同倡导新时代文明新风尚。志愿服务队总队设在香炉礁街道港湾社区，志愿者由街道、社区党员干部、工作人员、居民群众组成。总队下设25支分队，由园区的25家企事业单位、社会组织各自组建。辖区执法队、交警同步参与。目前人数已近200人。成立半年以来，安心“7+3”园区文明实践志愿服务队很快成为香炉礁街道创建文明园区、建设美好家园的强大力量。

志愿服务时长超过500小时的韩超，几乎每天在志愿服务队都能看到她的身影。作为分队队长，韩超在志愿服务队的微信群里“一呼百应”：只要她一声招呼，群里纷纷跟帖报名，大家穿上志愿马甲、带上工具就开始一路巡查：捡拾人行步道、滨海木栈道垃圾，清理街边小广告，劝导车辆规范停放、行人按线通行……发现灭火器暴晒、绿化带铁丝网、下水道缺失篦子、广告牌松动等安全隐患，志愿者们能解决的立刻解决，无法第一时间解决的，韩超和队友们会把问题和隐患拍照片发到微信群里。

港湾社区党委副书记高嫱介绍说，在党建“七携手”工作的引领下，依托“7+3”常态化工作机制，志愿服务队形成了巡查走访、发现问题、上报问题、协调解决、后续跟进的工作机制，能够及时高效处置一些临时性紧急性问题。 

在多方联动的工作闭环中，园区生态环境、文明环境治理日新月异。针对园区自行车乱停乱放问题，街道在快轨站周边集中规划三处停放点，安装自行车停车位100个，并设置指引牌；在快轨站桥下和麦德龙商场周边补种了草坪、月季等绿植并安装小栅栏，不仅解决了扬尘问题，绿意盎然、鲜花丛生的栅栏小品景观也成了路人拍照打卡地；破损的长椅木板在志愿者发现当天就完成了维修；占道经营、车辆违停、阻挡消防通道等问题即时处置；在居民楼、企业商圈周边增加了休闲长椅……香炉礁安心“7+3”园区文明实践志愿服务队将各方力量汇聚起来，从“自扫门前雪”开始，到积极参与“做文明企业、做文明市民”的活动中来，共同营造文明园区、文明社区。

志愿服务不是一次的热心，一时的热闹，只有以制度化的组织、规范化的管理、科学化的运作护航，才能行稳致远。为了进一步调动志愿服务积极性，香炉礁街道不断深化“七携手”党建品牌，把志愿积分管理作为提升基层治理工作的有效载体，根据劳动强度和服务时长，志愿者每参加一次志愿服务就能获得相应积分，手中的积分足够多了就可以到社区的“爱心超市”兑换生活用品。正向激励机制的建立，激发了辖区居民主动参与基层社会治理的热情，越来越多的人参与到志愿服务活动中，持续长效开展邻里互助、环境卫生、包保楼院等志愿服务活动，助推辖区新时代文明实践活动不断提质增效。