基层治理，既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务质效和温度的“最末梢神经”。做好基层治理工作，是基层政府组织的重要责任，也是广大居民百姓幸福感获得感的重要体现。

近年来，白云街道主动适应城市基层治理新形势、新要求，不断完善基层治理方式和手段，坚持问题导向，发挥党建引领核心作用，打好基层治理“组合拳”。

在推进基层社会治理工作中，白云街道充分发挥党建引领作用，把基层党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能，切实提升服务群众的能力水平。围绕“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户”五级组织架构，白云街道科学组建、整合网格党支部96个，建立楼院党小组195个，选树党员中心户204名，联系服务4497名党员，形成纵贯到底的组织格局，真正把基层组织的”根”扎进网格、融入群众，全力打通基层党组织联系服务群众的“最后一米”，激活基层党建的“神经末梢”。

    矛盾纠纷的排查化解，关乎个人的平安、家庭的幸福、社会的稳定。今年以来，白云街道按照省、市、区社会基层治理工作思路和要求，积极使用多元手段化解矛盾，破解基层社会治理的难点。

    2022年街道通过集中培训、以考促学、业务竞赛等方式，坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过强化网格员、网格信息员、专职人民调处员开展矛盾调处、纠纷化解能力，夯实工作基础，壮大基层调解力量，筑牢基层社会治理“第一道防线”。目前已建立起“问题联治、工作联动、信息联通”的矛盾调处机制，依托社会治理综合服务中心，整合调度驻街站所力量，紧盯阳台违法扩建、下水管道维修、物业服务等重点难点领域，切实化解了一批遗留时间长、矛盾程度深、影响范围广、群众意见大的疑难纠纷和风险隐患。     

    白云街道深入挖掘辖区潜力资源，秉承“小爱汇聚大爱，播撒人文关怀”理念，坚持开展有温度的志愿服务，凝聚人心、传递爱心，通过志愿服务的正向社会影响力，注入暖暖的基层治理“温度”。  

目前，全街已有各类志愿服务队伍57支，给“事多人少”的社区注入社会力量。今年以来，先后开展了走访孤寡老人、关爱环卫工人、无偿献血、义务巡逻、普法宣传等志愿服务活动250余次，覆盖群众7000余人，打造出多个志愿服务品牌。云峰社区“党员110”志愿者服务队用“窗帘有约”为高龄独居老人打开“关爱之窗”。每天约定时间，以老人拉开窗帘作为报平安的“暗号”。窗帘若未拉开，志愿者就会第一时间入户查看老人情况。“暗号”对出了基层党组织对特殊群体的关心关爱，这种邻里守望的土办法、新模式，让居家养老变“享老”，让空巢老人心不空。在市商业联合总会支持下，成立拥警社区志愿服务工作站，目前下设志愿服务队15支，拥有注册志愿者1000余人，为辖区居民长期提供医疗健康、群防群治、环境保护、家电维修等12项志愿服务，实现了志愿服务与基层社会治理的深度融合。

白云街道正通过“组合拳”——强化街道“大工委”、社区“大党委”建设，激活党建“脉络体系”与“抓好矛盾化解”，一步步、一层层构建起基层治理的优良环境。

2022年，全街扎实开展“我为群众办实事”实践活动70余场，通过资源共享，切实满足居民夜间停车、健身娱乐等需求。高效运用党组织服务群众经费，解决楼道灯不亮、门窗残破、路面破损等居民“急难愁盼”问题千余件。截至目前，全年共化解各类矛盾纠纷84件，化解率98.8%。