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居民感谢信里的基层医疗“温度”

时间:2025-03-21 17:47:11 来源:区卫健局 浏览次数:

    近日,西岗区卫生健康局接连收到多封来自辖区居民的亲笔感谢信。信中,居民们用真挚的语言讲述了在社区卫生服务中心就医的暖心经历,点赞基层医护人员专业、贴心的服务。这一封封手写信,不仅承载着群众对基层医疗工作者的认可,更折射出西岗区基层医药卫生服务体制改革带来的显著成效。
    家住在人民广场街道社区卫生服务中心附近的崔大爷在信中写道。患有老年疾病的他,是社区卫生服务中心家庭医生签约服务的受益者。定期随访、个性化用药指导、远程会诊……崔大爷的“就医地图”从过去频繁奔波大医院,转变为如今步行10分钟即可享受“一站式”健康管理。
    像崔大爷这样的故事并非个例。多位居民在信中提及:社区药品种类更齐全了,家庭医生团队全天候在线答疑,中医理疗、康复训练等特色服务走进社区,“现在看病省心、省钱,更省力!”

过去“小病跑远路”,现在“家门口看专家”成了新常态,居民就医体验的提升源于西岗区持续推进的区域基层医药卫生服务体制改革。自2024年以来,西岗区卫健局以“强基层、惠民生”为目标,打出改革组合拳:优化布局:构建“一院三区四中心”布局,形成健康管理、疾病预防、诊断治疗、康复养生全生命周期医防融合新格局。资源下沉:搭建医联体平台,建立专科联盟,推动上级专科医院专家坐诊社区,建立“基层首诊—双向转诊”绿色通道;智慧赋能:依托“大专家”项目,上线“社区医院一体化信息平台”,实现预约挂号、报告查询、在线复诊“指尖办”; 人才强基:通过“请进来走出去”“师带徒”、岗位练兵等培养方式提升全科医生能力,以家庭医师签约服务为抓手组建“健康管家”团队开展入户诊疗。 

    纸短情长,道不尽医患情深。这些朴实的感谢信,既是鼓励,更是鞭策。当前,西岗区卫健局正全面推进区域基层医药卫生体制改革,加快构建“四个中心”建设项目,减轻群众重复检验负担、对健康人群开展医防协同管理、对慢病患者开展精细化服务管理,将高血压、糖尿病等慢性病管理精准延伸至家庭。持续将“群众的口碑是最好的奖杯”转化为持续深化医改的动力,以更优质的服务守护百姓健康,让“病有良医”的幸福底色愈发鲜亮,为健康西岗建设书写生动的卫健实践篇章。

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