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深入联系群众优化营商环境

时间：2022-11-15 09:37:53 来源：区政府办浏览次数：

区营商局坚持以人民为中心的发展思想，密切联系群众，坚持把让群众满意作为工作的出发点和落脚点，在优化营商环境工作中主动作为，勇于担当。一是深化结对共建，践行初心使命。开展结对共建志愿服务，组织在职党员进社区活动。今年以来，各科室部门组织清扫楼院25次，为结对共建社区居民提供了良好的居住环境。二是参与疫情防控，勇于担当作为。疫情期间，共派出47名工作人员下沉一线，其中应急队37人、下派网格员8人、转运专班1人、常驻社区1人，组织凝聚力和战斗力得到社区和群众的认可。三是开展入企服务，助力企业发展。组织全区263名处级以上领导干部开展入企服务工作，已完成入企服务1431家，妥善帮助企业解决急难问题155 个。编辑印发《助企纾困政策汇编》，走访各类企业10户，及时掌握政策落实情况和收集企业反馈的营商环境建设相关建议。四是优化审批流程，提高办事效率。积极引导办事人“网上办”，完成全流程网上办理3000余件。调整依申请类政务服务事项693项。今年以来，区营商局共受办理政务服务事项233937件，办结233937件，受理咨询212249件，按时办结率达100%。五是解决群众诉求，坚持人民至上。处置营商环境投诉案件8件，办理12345平台涉企诉求3件，满意率100%，建立完善6项工作机制。截至目前，区12345平台共受理诉求24190件，办结22977件，网络平台满意率89.74%；话务平台满意率96.18%，在全市12个区市县中均位列第一。

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