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西政公服发〔2019〕4号                签发人：张宗民

关于对区十八届人大二次会议

第36号建议的答复意见

尊敬的孙政基代表：

感谢您对西岗区供暖工作的关心与支持，您提出的关于改善更新街锅炉房供热问题的建议已获悉，为此我们已经联系了大连供暖有限责任公司负责人。关于您提出位于更新街65号隶属于大连供暖有限责任公司锅炉房，供热问题和建议的答复如下：

1.高效能、低排放、绿色环保，是供热工作的发展方向，这是一项计划、有序、逐步合理推进的工作。市委、市政府对此项工作非常重视，给出了明确的指示和要求。近年来，在西岗区委、区政府、市供热管理部门的领导和指导下，西岗区的供热管网改造取得了一定的成绩。更新街锅炉房采用21MW的燃煤热水锅炉供暖，设计供暖面积负荷为40万平方米，目前该锅炉实际供暖面积27.8万平方米，供暖负荷能够满足该区域供暖需求。您提出的关于更新街锅炉房供热问题和并网改造建议，我们会持续跟踪与关注，积极协同市供热管理部门，组织供热企业，针对实际情况，听从各方面意见，进行详实的调研，科学合理的论证。一旦接到市政府关于该区域供暖并网的指令，我们将第一时间开展并网工作。

2.根据您提出锅炉房工作人员态度差的问题，大连供暖有限责任公司负责人对存在问题的工作人员已经提出了批评教育，要求其在以后的工作中，以群众利益为重，正确面对群众提出的意见，以平和的心态，良好的态度对待广大的服务群体。大连供暖公司负责人表示，就目前供暖公司人员配备情况，暂时还无法做具体的出人事调整，但会加强对各个岗位工作人员的监督和管理。加强全公司上岗服务人员的教育培训工作，提高服务人员自身素质，增强责任心，为市民提供优质的供热服务。

    3.“穿短袖、谋冬事，冬病夏治”本着对冬季供暖工作要抓早、抓好、抓实的原则，大连供暖有限责任公司在今夏会对更新街供暖区域的供暖设备及管网进行检修和维护保养，以确保冬季供暖达标。

最后，再次感谢，并希望您能够继续对西岗区供热工作进行监督、关注与支持。

西岗区市政公用事业服务中心

2019年5月16日

经办人姓名职务：刘伟 科员

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