刘洋代表：

您提出的“关于加强疫情期间对社区工作者关心关爱”          的建议收悉，现将办理情况答复如下：

一、对本建议的办理概述

首先对您关心和支持我区基层政权和社区建设工作表示感谢！社区是城市的基本构成单位，社区是有效把控疫情的最基础的阶层，在疫情的防控中对社区实行严格监测，防守社区的基础底线，就能减少并截断疫情恶性发展的渠道，实现社区的安全就保障了居民的生命安全。在实现共同抗击疫情中，我区在不断研究和改进社区的服务工作，以提高其理念和形式手段，更进一步地对处理突发公共事件机制和资源的优先配置。在疫情防控的过程中，社区工作者在风险人群摸排，辅助转运人员和健康宣教中都起到了关键作用，同时也承受着较高的压力。我局对您提出的关于加强疫情期间对社区工作者关心关爱的建议高度重视，为此召开了专题研讨会，并结合各级领导指示，对办理工作提出了具体要求，相关科室按照局内制定的办理任务分解正在开展相应工作。

二、对所提疫情期间适当增加发放工作补助建议的答复

对参加疫情防控的一线的社区工作者，在落实好现有报酬保障政策基础上，统筹考虑给予适当工作补助。补助标准根据疫情情况、防控任务和财力状况等确定，区财政结合上级资金予以适当补助。补助范围为社区“两委”成员和社区专职工作人员两类一线工作人员。三年抗击疫情期间，我区共为社区工作者发放疫情补助200余万元。

三、对所提“做好社区工作者职业伤害保障”建议的答复

我区已出台了《西岗区社区工作者管理办法》《西岗区社区工作者考核办法》，完善了社区工作者职业体系，报酬待遇等方面的问题。区社会组织联合会，严格做好社区全体社区工作者参加工伤保险工作，按时足额缴纳工伤保险，对于符合工伤规定的，全力以赴及时给予认定工伤。

四、对所提“改善社区工作者防护条件”建议的答复

落实社区防护物资保障。由街道统一配发，确保疫情防控一线的社区工作者每人每天配发足额医用外科口罩，确保为需着防护服的人员及时更换新的防护服，确保消毒水、非接触式体温计等防护器材器具满足工作需要。强化人员排查、居家观察、出入管理、宣传教育等防控环节的信息化支撑，提高社区防控工作效能，减轻工作压力。定期开展防护培训、讲座，为社区工作者发放自我防护宣传单、宣传册，分享小视频，提高社区工作的自我防护意识及防护能力。

五、对所提“为社区工作者减负减压”建议的答复

按照区委、区政府关于为社区减负工作部署，西岗区民政局将社区减负工作作为年度的重点工作内容。今年，我局启动了社区工作准入事项清单修订工作，清理各部门无法律法规依据的下放社区工作事项，为社区减负，让社区的同志空出时间多为居民群众做好服务工作、多做实事、多办好事。对照大连市社区工作事项清单，收集整理出《社区服务群众任务清单》34类197项、《建议完善改进的社区服务群众任务清单》11类15项和《未经准入的社区服务群众任务清单》18类57项，三个清单共计63类269项，下发各单位和部门进行甄别确认。经西岗区社区工作准入领导小组审定通过后，形成正式文件发到各单位和部门，筑起社区工作防护网，杜绝清单外事项，切实为社区减负。

六、对所提“加强社区工作者关爱慰问”建议的答复

切实减轻社区负担，除上级已有明确要求的外，不以疫情防控为由要求社区出具其他证明，保证社区工作者集中精力防控疫情。以街道为责任主体，统筹协调解决好疫情防控一线社区工作者就餐、休息场所等服务保障，妥善安排好轮休补休。为社区工作者提供心理支持。一是自我调节。提倡社区工作者通过自我调节的方式使负面情绪得到排解。如业余时间通过看书、看电影、休息之类的方式逐渐缓解情绪。二是同事帮助。高负荷的工作中提倡同事之间互相关怀，对情绪出现问题的同事进行心理疏导，引导其进行情绪宣泄，通过私下的谈话方式让人更容易接受。三是家人支持。压力大的时候和家人倾诉，能够有效缓和情绪。四是发挥社会组织作用，借助西岗区一慈社会工作服务中心，设置心理关爱热线，采取“线上+线下”方式，开展心理疏导和干预，保证广大社区工作者身心健康。

七、对所提“鼓励辖区内各行各业、企事业单位、社会各界人士响应号召，积极参报社区志愿者”建议的答复

积极加强部门协作配合，推动志愿服务制度化。按照市区两级志愿服务工作的部署，加强与区文明办及有关部门的协作配合，完善志愿服务工作机制，形成工作合力。积极搭建志愿服务平台，推动志愿服务常态化加强全国志愿服务信息系统使用推广，组织开展志愿服务信息化能力培训班，提高我区志愿服务信息化管理水平。以社工站为抓手扩大宣传动员力度，动员各界人士积极参与到志愿服务活动中来。

您的建议非常有针对性，我们将在下一步的工作中逐步完善提高。今后，我区将深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在加强基层政权和社区建设上用心用力，加强规划引领，科学制定政策，激发基层社会治理活力，努力把我区社区打造成和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园，为建设社会主义现代化高品质城区提供坚强社会建设保障。衷心希望您一如既往地关心和支持我区社区建设工作。

经办人姓名职务：张铁军 四级调研员  

联系电话：83610245

西岗区民政局

2023年6月5日